是还末提现到账上，才有此提示，等待一会就可以了，解决方法如下：
1、首先打开【手机淘宝客户端】，点击进入到聊天界面，选择右侧的【+】。
2、【红包】，输入金额可以发送红包。
3、收到的红包需要点击右下方的【我的】，进入到个人中心。
4、在显示的列表里面，点击【账户与安全】选项。
5、已经绑定的可以点击【更换支付宝】，自动提现到对应的账户。
我也出现过这种情况，因为你的淘宝号不是绑定的你现在登录的账号，你可以换一下你提现到支付宝的那个账号
你好，我也遇到相同的情况。就是你的淘宝绑定的支付宝不是你现在用的支付宝。登录淘宝绑定的支付宝，就在余额里。
我刚刚也收到了店铺红包，我在支付宝余额里看了下，钱到支付宝余额里了，你可以看看你的是不是也在余额或者余额宝里
打开支付宝，右下角有一个“我的”，然后找“余额”里面看，就有了，如果不确定，就点击“余额”右上角的“记录”。我刚刚试过了，的确在“余额”里。
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