你说的这种情况，很有可能快件已经丢失了。建议你及时联系卖家要求其补发或者是退还货款。至于快件的查找，就由卖家与快递公司去协商吧！
这样，你是可以直接打快递电话投诉快递的，就说没有收到货，这样快递网点处理效率会高投诉一次没事的，投诉第二次的话，就是快递那边会被处罚的。
索赔啊
