建议您：1.输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。2.取消您注册的指纹，请操作：设定--指纹扫描仪--指纹管理器--输入指纹或备用密码--打开指纹管理器--右上角菜单键--取消注册--选择要删除的指纹--点击垃圾桶小图标删除注册的指纹。3.重新注册指纹，同一组指纹建议您使用同一个手指注册。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的oppo售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
