如何有效投诉长城宽带？

长城宽带对于投诉，就是能赖就赖，能拖就拖。

        有些 托 说打电话12315投诉就可以了，其它什么都不用。那是扯谈，无凭无证都是空谈。长城宽带的用户 ,如果想退款，第一时间抓紧退 。尤其是刚安装 长城宽带，发现上当受骗，就要立即行动，保存所有过程证据。 你的有效凭证 是你成功投诉维权的关键。

        7天无条件退款 要先打95079或你所在地的长城宽带公司的电话，经过于客服无解后 (记住:做好录音证据，以后投诉维权要用到的)。带着入网协议或收费小票，和机主身份证 及银行卡号 (先对这些证据 拍照留存，以后投诉维权要用到的)，到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带 所在地方的服务站，找文员或者经理退款，建议 退款时，要找 长宽 无法纠缠推脱的理由 比如：（自己要搬家去外地 / 无法提供网络上国外的网站  无法浏览网页或下载 / 移机到新楼盘没有资源 / 所在区域没有覆盖 / 等等。)不要给他们 以维修为由  纠缠不休 拖延时间 拒绝退款的机会。 

      15天后，发现没有退款到帐。先向长城宽带 有关部门投诉，同时做好（投诉电话录音 或相关投诉记录证据），在一个星期内 没有得到 答复或处理。可以直接到工商 消协 消委 投诉了。不到工商 消协 消委 投诉，想退款 门都没有。

        长城宽带 怕的是用户拿着 有效凭证，到 工商 消协 消委 网上填表或发邮件投诉，任选其一。(这个时候你所保留的所有 证据，派上用场了) 

成功投诉 http://tieba.baidu.com/p/5022549950

首先向长城宽带有关部门投诉，没有得到处理 ; 再向工信部投诉 无果的情况下，直接到
法院去告。(前提是要有有效的证据)
如果你要投诉一个正规企业，这不是什么问题，因为正规企业很乐意为你服务解决
事情。 但是你要投诉长城宽带这个骗子无耻公司，不是说不行，起码你不要当长宽是
正规公司，因为这样你会很累，也很伤自尊。因为长宽什么都是骗，除了骗，一无是处
。
你去找找长城宽带的铁箱或盒子，能找到多少是多少，里面有些东西，搞出来卖了，能
得到多少是多少。这是长宽认可的退费手续而且是有效的，几乎是唯一的退款途径。
长城宽带是从联通或电信那里买来 带宽，然后再卖给消费者(用户)从中赚取暴利。
比方说:
长城宽带从联通或电信那里买来100M带宽被同时卖给100家用户，却被谎称独
享10M，实际上每户能分到的带宽仅仅是1M。这样一来，长城宽带就多赚取了90家用
户10M带宽的钱。这就是同样的带宽，长城宽带能把价格做到低于联通或电信的原因。
共享的代价就是网速的变慢。尤其在晚上、周末等高峰时段，几十人甚至几百人同时使
用一定带宽的网络，若其中再有人使用P2P等下载软件，那么网速之慢就可想而知了。
这个 长城宽带 就是二贩子。

根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，关于电信行业的诉求我委无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。

也可向其行业主管部门省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。

国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377

首先你在长城客服总部电话95079里面投诉，如果不满意 ，直接可以找他们主管部门，那就是国家工信部，有专门网站，地址：网页链接，把自己情况写详细点，这样过两天他们就乖乖给你打电话解释道歉了，这是本人经验，对这种恶劣的人不要纵容，希望对您有帮助，记得有用采纳点赞，谢谢

315网上投诉没用，我已经试了，根本就不受理，，他们建议拨打当地的12345处理，我投诉到的是省通信管理局，不知道有下文没，，，，长城垃圾，，还好他们要倒闭了，。，。。我前年缴费2000，购买2年送一年，现在小区的网线被电信剪了，还有一年多的使用期限，打给客服一直说在处理，都几个月了，电信的说了，长城今后进不了小区，，，客服也不退款，也不提供服务，就是拖，，，，客服说了要退的话没有钱退，当时是搞活动送的一年，如果要退按150元/月收费，，意思是老子还要倒补钱给龟孙子。。。。。郁闷啊