我也是这种情况，解决了么
追问
我换了台新的啦啦啦~~~虽然过程极其坎坷。。。不停给售后打电话，一月份我家电话费打掉一百多块。。，。南京东路跑了三次，最后他们让我去解放日报大厦的授权服务商那里返厂，结果他们一开始也不让我返厂，因为找不到原因，然后我坚持在他那里做测试然后他叫我去拿我说我不要拿一台我知道有问题的机器回来，硬叫他给我返厂，过年之后折腾了一个月吧，终于换新的啦哈哈哈而且即使总是不关机也再也没有重启过了哟~
在设置里有一个通用-还原-还原所有设置就好了
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