当掌上银行交易界面提示插入K宝，说明已开通通用K宝（音频版）业务，并指定K宝为安全认证设备，只需将K宝上的音频线插入手机或平板的耳机插孔即可使用。新申领K宝客户，如未下载证书，个人掌银证书下载与更新：请登录个人掌银，点击“我的-安全中心-k宝设置-K宝证书下载更新 ”，进行证书下载更新。温馨提示：该功能适合掌上银行网点注册客户。仅有首次使用K宝证书或K宝证书到期前3个月内才可使用该交易。否则将提示客户证书已经是最新。
出现“金e顺”说明K宝没有问题，没有任何交易需要认证，K宝当然不会显示信息
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