尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1.建议您查看使用的是否为原厂适配器。条件允许更换适配器后尝试。
2.建议您重新安装或恢复系统后尝试。排除系统驱动等故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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