10086话务员面试

关于上海10086话务员面试大概会问些什么问题，详细点。

2024年11月28日 13:49

有2个网友回答

网友（1）：

我现在就在移动客服那不是人干的有出路劝你赶紧撤

网友（2）：

面试题一般不是固定的。
如果你是面试客服的，一般会从客户服务精神、抗压能力、沟通表达能力等几个方面去面试。
最重要的是普通话的程度。当然，个别的民族语言区除外。比如新疆维语
另外，建议先到营业厅了解一下当地的资费和品牌，有可能会被问到对移动的了解程度，为什么想进移动等问题。