你好如果oppo a31刷机多次后，oppo手机用不了自带的软件商店，那是因为你使用的刷机包不对，你在网上下载一个合适的刷机包，再重新刷机双清一下手机试试
刷机后你再恢复出厂设置看一下，
找OPPO客服吧应给能解决。
建议你拿到售后哪里维修。
