你可以在微信里面咨询一下客服啊。。在你个人信息设置那里就有帮助与反馈希望能够帮到你。
你应该先让他退给你定金，然后你再撤销投诉，不然你撤销投诉了，他不给你定金了，你也没办法。
你到底想要不要钱？如果你想要完全退回来就按他说的来，你想要他得到惩罚就投诉他，他还得退，只是会故意拖一下你。
这样的话你先让他把钱退给你，之后再给他撤投诉吧。
你撤不了，但不要告诉他，否则钱退不了，就说上交证据是你会说明已经解决，懂吗
