原因分析：
1、软件问题
一般来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件，如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
所以，如果你发现自己的笔记本不充电，可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，如果硬件没有问题的话，电池就能够充电了。
2、硬件本身有问题
电池自身的硬件故障，通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，建议拿去维修。
安全修复方法：
1、在戴尔笔记本电脑启动时进入bios中，通常会在power项目中找到“start battery calibration”选项，即“开始电池修复”
备注：通常来说，首先会提醒用户连接电源适配器进行完全充电，然后会显示文字提示用户断开交流电源，win7系统就会对笔记本进行持续放电直至电量完全耗尽，之后笔记本就会自动关机，我们可以连接电源适配器进行充电，但不要开机，待充电指示灯熄灭后，整个过程才算完成。
注意：bios的电池修复过程可能需要5个小时，所以一定要在自己不需要使用笔记本的时候来进行操作，如果此举依然无法改善电池状态，那么只能说这块电池估计已经坏了，你可以送修或是购买一块新的原装电池。
针对电池充电故障，win7之家小编也整理了一些热心的网友为大家分享的维修经验，仅供大家参考：
1、电池已经老化了也有可能。一般电池用来3年左右，基本都老化了，即使是锂电池。到维修店去检查下。
2、一般需要等电池用到20%左右，就需要充电了，不要等到0时，太伤电池了。
3、检查电池，看看是否线路出现了松动，连接不牢的问题。
4、如果线路正常，还是充不进去，可以看看是否是电池的充电器的电路板坏了，换一个试试。
5、如果线路正常，充电器是好的，那可能是电脑内部的回路板出现故障了。
提醒：有的时候是电源适配器问题，坏的情况也比较少，如果有万用表，可以测试一下输出电压。
“增强版启动前系统诊断工具(EnhancedPrebootSystemAssessment)”，简称ePSA。ePSA为戴尔机型提供有参考价值的配置与诊断信息，可以帮助确认计算机上的各个部件是否功能正常。进入ePSA诊断ePSA可以通过BIOS启动菜单下的“Diagnostics”选项进入。1.看到戴尔启动界面时敲击键盘键（下图以戴尔Alienware机型启动画面为例）。2.进入一次性启动菜单后，按方向键选择到“Diagnostics”选项，敲击。3.如果在检测中有出现错误代码（errorcodes），请务必记录下来。4.使用下方的ePSA错误代码表来确认错误的内容。ePSA会从检测内存的部分区域开始，随后会列出所有找到的系统设备的图形化列表。自动检测开始后，只有遇到错误或需要交互时才会停止。当自动检测结束后（也可以通过按键盘键中断自动检测），也可以根据需要进行手动检测。提醒：在退出诊断时，会有重启计算机的提示。请务必纪录诊断工具提示的错误代码（errorcodes）。ePSA错误代码（errorcodes）列表注意：所有信息均仅供参考。如需进一步确认，请支持|Dell中国/support/home/cn/zh/cndhs1?c=cn&l=zh&s=dhs
电池拔掉，再重新插上，另外开机按F2进BIOS看下电池和电源适配器的状态。
电池已经报废。
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