京东数码产品拆封了,能退吗

可以的，直接申请售后就可以，给予自己真实理由（比如手机太大了、发热量过大等），京东售后还是非常人性化的

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1.     任何非京东出售的商品（序列号不符）；

2.     过保商品（超过三包保修期的商品）；

3.     未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4.     无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5.     其他依法不应办理退换货的。

温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

看京东网上的评论，有不少人说收到的产品是拆封过的，我买过一个平板也是一样，密封标签明显是拆过重新贴上的，里面产品都还有明显的指纹！但是当时不懂，东西用着也没发现问题就没处理。

后来想买一款手机的时候，专门就签收的问题咨询过京东的快递员和京东客服，最后得出的结果是：

1、京东官网上有写“商品签收时如包装有破损，请您直接拒收”，但是请注意，京东快递员和京东客服都说，这个包装只是指最外面那个京东的塑料袋，不是指产品本身的包装盒，

2、京东塑料袋包装没有问题，然后你签收，如果很不幸地发现里面的包装是拆封过的，客服会和你说，很抱歉，这不算质量问题！商品质量问题是需要检测的！还会和你强调他们的商品都是原厂包装的！还让你有问题拍照联系他们！

3、你有问题拍照联系他们，他们很可能会说封条是你自己拆开的，除非你能证明不是你拆开的，而且封条已经拆开影响二次销售，不好意思不能退换货！除非是商品质量问题，那请你拿去检测，总之费时费力影响心情。

但是遇到这种情况也不是没有办法的，我之前在一家公关公司上班，公司经常需要收发快递物流，总会遇到快递损坏或丢失的问题，索赔的时候也是非常麻烦，后来我们就在发快递和签收快递的时候全程录像保留证据分清责任，就好多了。

所以建议大家网购收快递的时候，不管是京东还是什么快递物流，当着快递员的面验货并全程录像，不要觉得麻烦，万一不好的情况就给你遇到了呢。。。视频相对照片更能反映事实，有了录像，退换货或者索赔就会更方便了！再不行就找媒体记者曝光吧，他们很需要这些题材的。

网购有风险，签收需谨慎。还是希望大家都能购物愉快吧。

可以退。你可以直接申请售后，给自己一个真正的理由（比如手机太大，大量的热量等等），Jingdong售后很人性化。

特别是在下列情况下不允许退款：

1，任何未经京东销售的商品（序列号不一致）；

2，超额保险商品（保修期超过三包）；

3，未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、流体摄入、事故、变更、商品质量问题的不正确安装、撕裂、标签、机器序列号和防伪标志；

4，不能提供发票、保修卡和其他三包凭证或三包凭证。

5，其他人不应处理货物的依法归还。

温馨提示：当货物退回时，应扣除北京豆，并在购买货物时，通过评估或日晒表获得相应的优惠待遇。如果资本豆已用于帐户，货物将从退款金额中扣除。当礼品的主要商品退回时，应退还礼品，如果礼物不退还，则商人是主要商家。产品不能全部退还。

1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2.由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。