我的问题跟你的差不多，我的是一年多点，请问你的怎么处理的最后。我可以百份百肯定没有人为因素，但厂家维修人员就一咬死说是人为的。
是不是人为的！如果是！那必须自费修理
打他们北京总部的电话了吗？
究竟是不是人为损坏
