我们买的明基6642型号的扫描仪，安装了驱动之后提示“未找到扫描仪”。请问是怎么回事呢？

济南博迪 您好

1、为了更好地确认您产品的具体型号，您看是否方便提供您扫描仪的序列号，以便进一步为您查询。
2、同时若目前您的扫描仪安装驱动后，提示“未找到扫描仪”，
（1）建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；
（2）若您按照如上方式操作后，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接使用；
（3）如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。

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您好，1、为了更好地确认您产品的具体型号，您看是否方便提供您扫描仪的序列号，以便进一步为您查询。
2、同时若目前您的扫描仪安装驱动后，提示“未找到扫描仪”，
（1）建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；
（2）若您按照如上方式操作后，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试连接使用；
（3）如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。