德邦快递明明已经拒收叫他退回去的。为什么到了晚上11.多会显示被本人签收的,有人遇到过这种情况!

2025年03月22日 07:50
有2个网友回答
网友(1):

信息还没更新,因为慢。拒收快递之后退件是很慢的,在当地停留三四天后会开始往回送。

快递拒签之后,快递站点会联系总部反馈,总部在反馈到发件站点,发件站点联系发件人说明这个件已经拒签了,得到发件人说这件退回,那拒签的这个退件才可以退回的哦,正常的时效为4-7天左右。

快件签收时满足以下要求:

1,快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件。

2, 若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任。

3,与寄件人或收件人另有约定的应从约定。

4,验收无异议后,验收人应确认签收。

5,拒绝签收的,验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间,并签名。

网友(2):

你好,
这种情况应该极少见的,不排除是快递公司为了投弃率而帮你代签的。
建议先询问为你派件的快递员,也可以直接打德邦客服进行投诉。
在这个时候也要跟你购买东西的商家沟通,说明一下具体情况。
如果快递公司没有给你一个合理的解释,你可以拨打国家邮政总局的投诉电话,投诉德邦快递,投诉电话12305(需要加拨当地区号),也可以拨打12315消协热线进行投诉。
不是你本人签字应该没事的,万一商家不同意退货,你就直接对准快递公司,建议保留有关证据,比如你让快递员退回的通话记录等。