在沟通100买了个手机，当时说我的那个话费升级就可以减570，回来又说套餐办不了，钱也退不了了。

2025年03月18日 03:24

有3个网友回答

网友（1）：

购买手机加话费套餐充满套路，你买的手机营业厅说升级套餐就可以减570元，当你购买手机后又说不能办理这种套餐也不给退钱。这属于营业厅欺骗消费者，虽然你们之间没有合同，假如没有，但也形成了口头协议，这个口头协议是有效的，营业厅侵犯了消费者的权益，可以要求营业厅给你办理退手机手续。

网友（2）：

回去沟通100处理就好了

网友（3）：

值接找售后服务投述。