跟团游,遇到过哪些奇葩导游?
遇到过哪些奇葩导游?
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在旅行社签的合同,交了费用,可是跟导游出了门,就要再多交一份钱,理由是:大家都去玩,如果你们不去玩,就得在原地等着大家,你们不觉得白出来一趟吗?并且一路上对你的态度先软后硬,如果你说不参加这些活动,就会摆出一副冷脸对你,出门都是找快乐,谁也不想找不快吧,于是只能乖乖交钱了。

我有这样的经历。我在第二故乡生活了16年,从来没有到附近的景点去转一转,于是,我参了团。

在家乡当地的旅行社我报了名,一日团价钱也不贵,才170元。当时,我和妹妹领着孩子三个人一起去的,坐上了旅行社的大巴车,导游小陈就过来游说我们,告诉我们到那里以后有一些自费项目需要额外拿钱。
本来我和妹妹都说好了,就是去看看那里的景色,不花多余的钱。可是到了目的地以后,导游就带着大家要去自费项目的景点游玩,没有人管我们,这时候,导游又来游说我们。

没有办法,我们三个人一人交了300多元,一共是1000元钱,又去自费玩了这些项目,所以表面上看起来才100多元的一日团里面有很大的坑儿,整个旅游项目下来,我们一共花费了1000多元。
后来,我们总结:出门在外跟团游玩,就得看导游的脸色,不宰你一刀还去宰谁啊?消费者永远是弱势群体,跟团旅游这些坑不知道还有多少在等着我们呢?
跟团游,遇到奇葩导游如下
有一次自己报团去日本旅游,我也没跟别人说,只是自己走的,被一个朋友知道后,整个朋友都知道我去日本了,因为我不愿意帮别人买东西,所以我就没告诉别人,没成想还是被大家知道了。
然后开始让我代购,晚上刚落日本,微信就爆炸了,都是让代购的,我一个女孩子,让我帮忙带化妆品我能接受,但是有奇葩的,一个男生让我带安全套?马桶盖?膨化零食?真的受不了,我就就拒绝了,就帮几个好闺蜜带了化妆品,回来后我就不是人了,说我不够意思,就去日本旅游还显摆。
团内有一家人在到了福州办理酒店入住的时候,30多岁的男子随手看福州介绍小册子。然后大声教育团友,我告诉你们哈,福州是福建的省会!团友们惊呆了,我想你会不会再教育我们汽车有四个轮子。接下来的日子简直了,在鼓浪屿,好多历史著名建筑他不看,催导游赶紧走,说破房子不好看。
路过厦门海关大楼他要求停车下去一个劲拍照,去拍那个建成没几年的大楼。导游组织坐船去金门前沿看看,他说没意思,台湾都去过了谁还看金门。我心里一万只草泥马,国共前线几十年,发生了多少故事?接着在武夷山喝大红袍,这哥们又大声打断茶艺师的解说,喊着你们赶紧拿出好茶来!我家龙井比这好多了。

跟团游遇到过最奇葩的团友,他导游就是要人们消费要人道又要有开门消费,强制的要他们消费那些黑导游就是这样的,那些黑导游的真是太放肆了,他们叫乘客消费不消费呢,他就骂乘客,然后乘客他在车上的一路上有就跟游客说要去消费呢,有个你这么穷了,你什么油啊?这样子用激将法激那些游客买东西,如果不买的话你就去打一架,就骂人家。这些黑导游是最奇葩的,为什么有这样的奇葩的导游的?因为他们可能就是他们的想钱想疯了,想赚钱呢,要用正确的方法吗?用这种方法赚钱的时候神憎鬼厌的,谁都不会赞同这种方法的,所以呢这种倒有的是被大家所骂的,会遗臭万年的,而且还会触犯到法律,法律是不允许他这样做的。还有我遇到过一个奇葩,他有他就是非常非常娘娘腔的,他就是一个很娘的叫他打球,他说话的时候呢,总是说他自己的事情,总是说她自己有多漂亮,总是说他自己去过哪些地方旅游,这样的导游呢,又不跟游客们介绍那些有那些风景区的景点,他就不会说话的,他老是那乖乖的站在那里不会说话,这么奇葩的导游都有。
本来这次的云南昆大丽游我还是挺开心的,因为之前的的导游真的蛮好的、但是让我接受不了的、感触最深是最后一天的一位自陈是小王的导游!真的很无语!
首先是说我们的昆大丽旅行结束了,最后一天就是回程了,因为我们是散客团,所以各自的机票回程时间不一样,我们的是下午俩点钟的机票。早上九点的时候,这位导游过来接我们,说是上午要带我们去花卉市场,因为之前的几天旅游我们该买的东西都买了所以就不太想去逛了、就和导游说可不可以直接去机场,导游说如果要去机场那就自己打的去,因为不可能所有人都不去逛、(这天的导游是最后一天的导游,带的基本都是这一天要坐飞机回程的人)我们想一下也表示理解,毕竟还有其他人嘛,而且我们也不知道昆明机场到底有多远、于是就一起去了所谓的花卉市场!
到了花卉市场,导游说12点在出口处集合,好吧,虽然我该买的都买了、但是你一路上又不厌其烦地介绍了一圈玉器、银器、精油、特产、鲜花,所以我们还是进去了,并且在稍微的买了点特产之后在11点左右到达了出口等待其他人,然后就有了憋屈的事情,等待的过程钟她拿了一张纸条让我们签字、这个我知道,因为前面的导游都有签过,我之前觉得她还好所以也毫不犹豫的签了,然后她给了我张字条的东西、上面写着会在12点半之前到达机场什么的,我觉得这个导游真的还蛮好的、结果悲剧了、车子到了12点还迟迟未出发、我很奇怪、问了几次导游说还有俩个人未到,于是我请她打电话催一下,然后就有了下面的剧情、导游很大声的说已经打过啦吧啦吧啦的、还说你们是散客团,如果是纯玩团就不会有这样的事或者你们有钱可以自己打的啊吧啦吧啦的、听了这话我就不爽了,于是就争执了起来,我真的是担心时间,因为还要办托运,和我一起的还有其他三人、每个人的行李都很多、而且楼主有怪癖、不喜欢在飞机上上厕所,所以我一般都会给自己预留足够宽裕的时间来处理完所有的事,但是这位导游不但不站在我们大部分游客的立场上说话、还振振有词地说有钱可以去打的自己到机场、并且扬言要是赶不上飞机她负责、或许有人会说楼主小气吧啦啊楼主极品啊、但是难道作为导游你不该站在大多数人立场上说话吗?并且并不是我们撇下那俩人他们就没法到机场、因为还有其他大巴载着晚点起飞的旅客在那、他们完全可以坐上其他的车、并且他们是3点多的飞机当然不着急,于是在很长的一番催促之后12点20,车才出发、到达机场,楼主快步的跑去换登机牌,排队过安检、然后几乎用小跑的速度跑到登机口、所有事情都完就只剩5分钟了!
呵呵,跟团旅游,碰到的奇葩事那就多咯。
在北京讯程启航国际旅行社报名参加北戴河两日游项目。该项目的费用为原价480元,优惠价288元,“无任何自费费用”。
然而等上了旅游车、到了北戴河,突然上来一个自称负责他们这两天行程的导游说,北京的报名渠道很乱,胡乱承诺,胡乱报价——这是一番“有预谋的交代”,为的是给接下来行程中发生的一切做好铺垫。
“(第二天)的景点山海关总兵府,秦始皇求仙入海处,神秘岛(也称蟹岛度假村)等景点也都是自费景点,收费两百元,晚上根本没有北京报名点承诺的准三星住宿,只能住客栈的三人间四人间,除非每个人加50元,可以安排好一点的宾馆住。另外餐也不像北京报名点承诺的,只包含周一的午餐和明天的早餐。”
刘先生介绍说。
事发之后,同行的游客纷纷给自己的报名点打电话,但由于大家大多数都是从酒店前台临时报名点报名的,而不是通过正规的旅行社,因此打电话到报名点只能是扑空。有游客打北京旅游投诉的电话,得到的回复却是“私人报名,没办法处理”,被宰的游客们维权无门。
还有啊
国庆期间,王先生通过北京神舟国际旅行社为父母报名秦皇岛二日游项目,这个旅游项目分为280元、380元、400元不等的价位,380元和400元为VIP,可以享受更为舒适的服务。王先生为了让父母舒服一些,便购买了380元的VIP。
然而到了旅游目的地之后却发现,无论是什么价位的服务,VIP游客和普通游客的服务没有任何区别,询问领队的人员,得到的回答是“谁答应你你找谁”。
这样毫不负责的回答还不是最让人心寒的。针对“VIP”服务的问题,有个导游还理直气壮地站出来说:
北京的旅游公司以极低价格把你们转手给我们,我们地陪要服务好你们,但也要赚钱糊口,你们被骗了几百元是小事,千万别影响旅游心情…
导游的这几句话,同样也是一种“有预谋的交代”。据王先生介绍,这个号称VIP的旅游项目接下来全都变成了收费项目,“两顿正餐都是自己掏的钱,住宿直接拉到农家院,大通铺黑褥单,厕所脏的没法进,若要住宾馆,再加100元……”
最后,原价380元两天一夜的“VIP”之旅,两位老人花了1700多元才“狼狈逃回家”。
野蛮生长的旅行社
国内旅行社的乱象,尤其是国内小、散旅行社的乱象由来已久。广大游客所遭遇的各类奇葩经历,并不是个别旅行社或个别导游人员素质低下导致的,而是有着深层的行业原因。
首先,国内中小旅行社混乱的一个很重要原因是旅行社的行业准入门槛比较低。据相关资料显示,在目前我国的旅游市场中,注册一家旅行社,注册资金只需要小几十万元,同时再租一间办公的门面,购置一部电话、一部传真等“基本设施”就可以“开张”了。而比这成本更低的是“挂靠”、“加盟”等方式,不需要自己注册公司,只要找一家大的、有一定名气的旅行社,缴纳一定的加盟费即可“加盟”,从此便可以打着大旅行社的名义招揽游客;甚至有的旅行社会采取“零加盟费”的模式,每年从加盟商的流水中抽取一部分作为提成,在这种模式下,几个人甚至一个人就可以组成一个“旅行社”,只需租一间宾馆房间、支一张桌子、配一台电脑,就可以收钱揽客了。
甚至,在这一行业野蛮生长的过程中,还出现了“包桌”“租工位”等现象。人民日报曾做过调查发现,许多正式注册的旅行社将公司多余的工位租给第三方或个人,承租方只需缴纳一定的费用就可以以该旅行社的名义招揽游客做生意,而无需自备办公场所、设施,以及办理工商注册等!
极低的准入门槛,让这“旅行社”这一行鱼龙混杂,其中不乏投机取巧、浑水摸鱼之辈。
食物链末端的导游
据相关资料显示,目前市场上的导游群体大都没有与旅行社依法签订劳动合同,也不能享受稳定的劳动报酬、社会保险等福利。这一群体往往没有基本工资,大多挂靠在导游管理服务公司名下。基本的生活保障压力,再加上越来越严重的行业竞争态势,使得导游不得不从“别的地方”赚钱。
对导游来说,这“别的地方”就是游客,而从游客身上赚钱有一个行内的说法叫“赌团”。
所谓“赌团”,跟“赌石”的形式差不多。买家高价买来一块朴实无华的石头,剖开之后若石中有玉就赚了,没有玉那就赔了,自认倒霉。“赌团”也是这个道理,据之前有媒体深入调查,导游从地接社接手一个团的游客,不仅不会从旅行社拿到相应的报酬,而且还要支付一定的“人头税”,相当于从“旅行社”把这个团买过来——这个价格是高于旅行社向游客收取的费用的,这也是旅行社压榨导游的一种方式。
导游“买团”的行为实际上是一种“赌博”,赌的是这个团的“承受力”和“购买力”。导游买团付出了一定的成本,再算上一份“利润”进去,这些钱都要从游客手中捞回来。一方面,导游会千方百计地压缩旅游过程中住宿、餐饮、交通等各种费用以降低成本,因为这花的都是他自己的钱啊!这也就导致上面的案例中游客食宿条件差的结果,这是考验游客对糟糕旅游体验的“承受力”;另一方面,导游还会拼命拉游客到购物场所去购物,购买金额越多,导游拿到的返点提成就越高,他就越有可能回本甚至获得高额的“利润”,这就是我们经常遇到的“跟团游”变成“跟团购”现象的原因,这是考验游客的“购买力”。
甚至,围绕着“提高游客的购买力”这个点,导游群体还慢慢形成了自己的“方法论”。导游为了提高游客的购买欲望,一方面在抵达景点之前极力渲染一些玉石祈福、养生等知识,以激起大家的兴趣,而这些“知识”对应的正是景点购物场所的“特色产品”;另一方面在拼团的时候,尽量让来自不同地域、不同职业背景的游客拼成一个团,这样导游就可以利用不同背景游客之间的攀比心理,刺激游客非理性消费,例如导游会当众宣称来自北京的某某游客花了多少钱购买了什么东西,你们上海、广东的游客不能输给人家呀等等。在这种刺激之下,游客很容易冲动消费,为导游的“赌团”行为买单。
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