蘑菇街上买的东西怎么申请退款

准备材料：手机、蘑菇街

1、打开手机点击蘑菇街客户端。

2、在蘑菇街首页点击我的按钮，选择待收货按钮。

3、在我的订单界面待收货下方点击需要退款的商品，点击退款/退货按钮。

4、在页面售后服务界面点击顾向北发出的提交退款申请按钮。

5、点击退货且退款，上传照片等信息，点击提交按钮。

6、在售后服务界面即可看到提交成功的退货且退款申请单。

1、买家可在以下时间范围内提交退货退款申请：商家发货后至交易成功前的一段时间。
2、如买家已提交退货退款申请，但商家在3天内未操作，则系统默认商家同意退货退款申请，进入到下一个环节。
3、如果商家拒绝了买家的退货退款申请，买家约定时间（参见第1条）内，可以重新修改申请或者重新申请。
4、商家同意退款申请，进入等待买家退货的环节，如果买家在5天内未完成退货操作（填写物流单号，确认退货），则默认退货退款申请关闭，但买家可以在约定时间（参见第1条）内再次发起退货退款申请。
5、如果买家已将退货发出，商家在10天内未操作，则默认进入下一个环节：等待退款。
6、买家将退货发出后，商家可以确认收货也可以选择未收到货，如果商家选择了未收到货，买家须在5天内处理，否则会默认取消退货退款。
7、商家确认收货后，蘑菇街会即刻操作退款。

点我的订单，找到要退款的商品，有一个选项是退款/退货的哦！点进去按照流程就行了，最好事先跟卖家沟通好，希望采纳，谢谢！

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