不能遵守承诺的时候,要用比较正式的道歉语表示对对方的尊重以及自己真心的歉意,推荐这一句:
本当に申し訳ございません
罗马音:hon do ni mo shi wa ke go za i ma sen.
意思: 我真的非常抱歉
本当に申し訳ありません。
本当にごめんなさい。
taihenn moushiwake gozaimasenn(たいへん もうしわけ ございません。)
申し訳ありません
mou shi wa ke a ri ma sen
すみません
si mi ma sen
ごめんなさい 口语
go men na sai
申し訳ありません
mou shi wa ke a ri ma sen
抱歉程度,由轻到重。