先确认手机没问题了再来申请退款，否则一旦申请20元退款，其余的钱就打款给卖家了。
如果感觉该手机是翻新机，就要早点与卖家联系处理哦。免得系统自动打款。到时吃亏的就是自己。
机器没问题，你只需点击进入退款流程，点：收到货款-不需要退货就可以退款20元。
买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功,卖家拒绝退款申请，必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。
在交易管理中，退款管理中，查退款状态，如卖家上传凭证，拒绝退款，15天内买家必须修改退款协议，保持申请退款状态，并上传有效凭证，否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款全额支付给卖家。
淘宝记录，货物照片，残损证明，退货运单，卖家签收单，物流运单动态，物流公司红章签证，即是有效凭证，完整上传。
大部分淘宝卖家都是这样，您需选择退款服务，不能同意他的20员退款，否则后果不堪，叫他给您退款原价！否则不同意。
看你还在不在网上买东西，上当了吧，你就认了吧，没办法的..
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