管理学学什么？

管理学是研究管理规律、探讨管理方法、建构管理模式、取得最大管理效益的学科。

管理学是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平；是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：

1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。

2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：
（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。
（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。

一、行为科学管理理论：

认为管理的效果必然要通过被管理者的行为体现出来。主要研究人们的需要、动机、目的、行为、人群关系、领导艺术、团体行为。组织发展等等。

1、 美国人梅臭创立《人群关系学》

美国人梅臭在芝家哥霍桑公司，做了个改变各种因素，如加餐、改变工作条件等等的试验，发现起作用的主要因素是人群关系。所创了《人群关系学》。

2、 马斯诺的需求层次论

人们的行为是由人们的动机来决定的，动机是由需求产生的。需求得到满足就不能激励动机，需求没有得到满足才能激励动机。需求是有层次的、有顺序的。一种需求得到满足，更高层次的需求就又产生。不断激起人们满足需求的努力。

生理的需求：衣、食、住等原始的、最强烈的物质需求。

安全的需求：生命、财产等安全保险的半物质需求。

社交的需求：友谊、关爱、爱情、信任等精神需求。

受尊重的需求：声誊、公正评价、赏识、不受伤害等精神需求

自我实现的需求：被提升、理想抱负的充分实现、才干才能的充分发挥。

因此，不能只顾职工的物质需求，还要注意职工的精神需求。以上五种需求的强烈程度是不同的，一般是由物质需求向精神需求发展,由低层次的需求向高层次的需求发展。

3、美国心理学家赫芝拍格的双因素理论

第一种因素：保健因素：包括了马斯诺需求层次论的生理需求及安全需求的全部内容，以及社交需求的部份内容，叫卫生因素。

第二种因素：激励因素：包括被提升、被重视、承救等等，叫满意因素。

满足了他第一种因素的需求，并不能很好地激发他的积极性，他认为是他应该得到的；不满足他，他就不满，就骂人。叫不满意因素。

素满足了他第二种因素的需求，就能充分激动他的积极性，他会不要命的给你工作，叫满意因素。

4、麦克雷戈的X.Y理论

X理论认为：人，天生有种堕性，不愿遵守纪律，要用管理制度来严格管理。

Y理论认为：人，天生有愿意劳动的本性。因此，不要把人监视起来，而是要尊重他。麦克雷戈认为Y理论是正确的。

Z理论是XY理论的结合

5、布来格为首的方格管理

分别以关心生产经营及关心职工生活为XY轴来评价领导。

X轴与Y轴数值都很低的领导是贫乏式的领导。

X轴数值高Y轴数值低的领导是任务式的领导。

X轴数值低Y轴数值高的领导是俱乐部式的领导。

X轴与Y轴数值都是中等的领导是中游式的领导。

X轴与Y轴数值都很高的领导是开柘型的领导。

二、系统管理理论（也叫科学管理学派）

把现代的自然科学、社会科学的最终成果引用到管理上来，使管理现代化。

1、 系统观念、系统分析方法：

确定系统的范围、目标、子系统、子目标。

子系统的相互关系、作用、影响是什么？

提出方案，对多种可供选择的方案进行评优选择。

组织实施。

2、 数学方法

数学模式、网络图、运筹学、线型规划等。现代科学讲求精确、精确就要定量，定量就要数学。比如管理之父的定额管理、计件工资、违纪次数、目标任务等等。都要量化。

3、 电子化

电模拟，电子计算机管理。

三、决策科学化理论

美国经济学家西蒙大力提倡决策的作用，并发展创造了决策科学化学派，并获得了诺贝尔经济学奖金。

他把管理由效率转移到效益上来。他的主要观点是：把决策放在中心地位，计划本身离不开决策、组织控制离不开决策、各层领导是决策者、整个管理过程是决策过程、只是范围不同。

因此，管理和决策是同一语，并对决策提出了新概念------决策不是一瞬间的行为，而是一个复杂的整个过程。决策的类型、程序、方法、手段。他认为决策是实事求是的、最大满意的。

四、目标管理理论

杜拉克认为：一个组织一定要有一个目标体系，并把目标转化为行动。用PDCA循环图控制目标的制定、实施、检查、处理的全过程。