作为销售员都知道客户资料就是“米”,所以不惜花费大量的时间、精力去查找、收集资料,但是有一些销售人员忽视了怎样才能更好的利用这些客户资料,整理好客户资料是其中的技巧之一。比起以往的纸质手动整理客户资料和信息,如今的云时代,传统的方法显得力不从心,在互联网时代记录客户的信息和资料就要使用到一些系统和软件了,CRM系统应运而生。来看百会CRM如何协助销售人员整理好资料。全面收集信息首先,销售人员整理客户资料的直接目的是为了熟悉客户了解客户,从而能够区分客户。因此就要收集比较全面性描述性数据。比如客户的名称、地址、行业、来源、类型、规模、银行信息等;个人的一些基本数据:姓名、性别、职位、生日、联系方式、喜好等信息。百会CRM的线索管理功能,能收集和记录客户的信息,从而通过关键词检索来区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次。及时跟进客户记录无论是电话销售还是网络销售及时记录信息跟进销售阶段是十分重要的。因为此举不仅方便销售人员查看每一条线索的状态,也方便了管理人员了解销售阶段从而调整销售策略。百会CRM的线索管理功能能够做到通过各种市场活动,展览会研讨会等生成线索,再创建工作流规则,还能够用专人审查来过滤掉无用信息,区分出一般调查信息和销售线索。百会CRM的能让销售人员全面掌握自己的销售动态。定期把握客户的需求,开发新业务在全面收集到客户信息和及时跟进客户记录以后,还要定期的梳理客户,进行回访,这不仅是维护客户关系的好法,还可以开拓新的业务。虽然整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作,在明确目的、掌握方法的情况下,利用百会CRM记录和跟进客户的消息,这样充分的利用资源、最大化发挥资料的作用、提高工作效率。