您好,如果您在安全模式都不能正常运行的话,基本上属于系统文件损坏了,建议您重新做个系统。安装win10系统步骤如下。1,下载win10原版镜像2,准备一个≥4G的优盘3,将下载好的镜像刻录到优盘里4,重启计算机5,开机狂按F2进入快速启动模式6,选择usb启动7,进入win10预装pe8,根据提示安装9,安装完成自动重启10,进入win10系统11,到官网下载驱动