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建议可以在手机的设置--更多设置--应用程序--全部中点击相册，清除数据再试试的，也可以在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
建议进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相册，清除数据试一下。
