与产品质量有关，弹不起是因为弹簧弹性不好，松动是因为未锁紧。
一般正规厂家生产的按钮在保质期及规定使用次数内不会出现此类情况。但一些厂家生产质量较差的，使用次数和保质期会相对短些。
解决办法是，打开水箱盖，从隐蔽面的两个顶杆往外推，把顶按取下来，再装回去。之后找到中间的隐蔽水泵按钮，顺时针方向转动，取出后从泵身镂空处把按钮顶起来。
如果以上方法不能解决问题，那就是马桶配件损坏了，联系马桶厂家更换新的弹簧即可。
扩展资料：
马桶一大一小两个冲水按钮的作用：
这两个按钮分别是半水和满水排水的按键，小的按键意味着是半水状态，按下它并不会一次性把水箱里的水完全排放，而是只放二分一或者三分一。
而大的按钮，就是满水按键，按下它的时候，通常会把水箱里的水一次性排完。这样子设计的主要目的是为了省水设计的，如果觉得不需要那么多水，按下小按键就足够了。
参考资料来源：
百度百科-马桶
你把马桶水箱盖拿掉，看见里面有个圆筒，就看见按钮下去没有弹起来，你按下就弹起来了，你多按几下，它就好用点，你把清洗厕所的东西往里倒点清洗下就能用好久，
以后按的时候记住垂直按，就不容易坏，平时的使用和保养是非常重要的。
扩展资料:
马桶保养
1、勿置硬物及重物，如水箱盖、花盆、水桶、盆等，否则会划花表面或导致开裂。
2、盖板和座圈宜用软布清洁，禁用强酸、强碳和去污粉清洁勿使用挥发剂、稀释剂或其它化学物清洗，否则会腐蚀表面。勿使用钢丝刷、刀片等锋利器物清洁。
3、若用户所在地的水源为硬质水，平时容易产生水垢，更必须保持出水孔的清洁。
4、马桶盖板的经常翻动会导致紧固垫圈松动，日常保养很重要，请拧紧盖板螺母。
参考资料：百度百科-马桶
最简单的办法就是把盖子取下来，直接按里面的就可以解决问题了
当中会出现一个问题，不好看，
给你个建议，自己把盖子拿下来，从隐蔽面的两个顶杆往外推，把顶按取下来，然后再安装回去，应该是里面的弹簧坏了，以前碰到过这个情况
你把马桶水箱盖拿掉，看见里面有个圆筒，就看见按钮下去没有弹起来，你按下就弹起来了，你多按几下，它就好用点，你把清洗厕所的东西往里倒点清洗下就能用好久，以后按的时候记住垂直按，就不容易坏！
把马桶水箱盖拿掉,用润滑油倒点在支撑点上，还有两个按钮也倒点，这样会减少摩擦力的，按下按钮后会自动跳上来
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