建议您尝试以下方法进行操作:
1、可以尝试长按电源键15秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,点击进入系统修复模式,点击下载最新版本安装,选择网速较好的wifi进行连接,等待固件升级包下载完成后会自动修复系统,修复完成后点击重启按钮,查看是否能正常开机使用。
温馨提示:此方法适用于X6系列及后续机型。
4、如果以上方法还是无法开机使用,建议您可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
您好,%D%A您尝试长按电源键重新关开机试试。%D%A若还是无法完成升级,建议您把手机拿到步步高售后服务中心让工程师帮您升级。%D%A售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址%D%A 步步高vivo竭诚为您服务,有什么问题可以随时提问我们。祝您生活愉快。%D%A追问:%D%A重开机没用还是听力在开机画面%D%A
您好!
您手机目前是什么界面呢,您长按开机键10秒后试试的,若还是不可以正常开机,建议您带手机去售后检测处理的哦,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!