您好，如果您是江苏移动客户，您可以登录网上营业厅http://service.js.10086.cn/index.jsp#MMFW_MMCZ点击“密码重置”功能：方法一：输入手机号码和入网时的证件类型、证件号码验证。方法二：入网年月、手机收到的短信验证码验证。验证随机短信密码：系统会自动发送一个6位数字随机短信密码至您的手机，您在十分钟内输入随机短信密码验证。然后两次输入新密码和随机验证码，通过验证。供您参考，感谢您使用中国移动通信。
带上身份证直接去营业厅办理 更方便
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