淘宝退货卖家拒绝签收怎么办?

2024-10-30 07:17:52

有1个网友回答

网友（1）：

卖家未同意退货退款，买家直接退货，卖家拒签：
如果买家在退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，同时及时申请退货退款。如后续卖家拒绝退款申请，可以在卖家拒绝后要求【淘宝介入】，并上传有效凭证。
卖家已同意退货退款，但退货寄回卖家拒签：
请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后申请淘宝介入处理，并上传双方约定的完整清晰的阿里旺聊天记录截图和退货凭证。如未经约定采用到付和平邮导致卖家拒签，建议联系物流改垫付。同时联系卖家签收。