淘宝退货卖家拒绝签收怎么办?

2024-10-30 07:17:52
有1个网友回答
网友(1):

卖家未同意退货退款,买家直接退货,卖家拒签:
如果买家在退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,同时及时申请退货退款。如后续卖家拒绝退款申请,可以在卖家拒绝后要求【淘宝介入】,并上传有效凭证。
卖家已同意退货退款,但退货寄回卖家拒签:
请联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后申请淘宝介入处理,并上传双方约定的完整清晰的阿里旺聊天记录截图和退货凭证。如未经约定采用到付和平邮导致卖家拒签,建议联系物流改垫付。同时联系卖家签收。