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淘宝没收到东西却被签收了卖家拒绝退款怎么办

2025年04月05日 06:10

有2个网友回答

网友（1）：

首先查看下订单，查看物流，看下是否在运输途中还是已经签收了你不知道，没收到货最好是和卖家沟通下让卖家联系快递或者自己联系快递。
实在没人理你，就申请仅退款，没收到货。另外如果卖家拒绝退款，可以申请淘宝介入，让小二来判定是否能退款的

网友（2）：

最近我也遇到这样的情况，其实首先要找的是快递公司，举报没收到货却签收。这样快递公司查明确实丢件后会退款给卖家（应为他持有发件联），然后通过上传与快递公司客服的沟通记录要求卖家退款会比较和逻辑。
但是我的东西基本是被快递哥丢到附近小店里，又找回来了，所以真正丢件的情况其实很少见

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