您好，手机E先生为您解答
刷一下机就可解决，连上电脑，电脑上装个ITUNES和爱思助手，然后手机关机，同时按住home和电源键大概10秒，然后松开电源键，home键继续按住10几秒松开，这个时候看itunes上会检测出处于dfu模式的IPHONE，打开爱思，上面菜单有刷机选项，下载最上面的固件，有提示可以刷机的那个，下好了点下面一键刷机，等他自己刷完就可以了。注意，DFU模式进不去的话多试几次，按的时间要掌握好
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