我是在电信工作的。我来说句实话：机房到用户，电话方面距离是5~6公里（理论值），如果是宽带的话那只是3公里以内（理论值）。因为电话的质量要求并不高，但宽带的要求却很高的，所以宽带的距离一般比电话距离还要小。其实，你可以要求电信人员偿试安装是否能正常上网，在3公里左右，我建议你先预装512K速度的宽带，通常距离远安装低速宽带稳定性比较好些，如果你装2M以上估计会出现断线问题。某些网友说到是电信人员不想给你拉的原因根本就不合理，一个电信人员拉200米电话线没什么大不了，“打哪行仗，就是吃哪行饭”。
您好
如果是宽带出现问题，宽带维修一般是免费的，如果宽带出现问题，只需拨打客服电话报修即可。
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