地铁1号线坐到杭州东站，然后从出口出来就到了火车旅客出口大厅，然后顺着“铁路出行”的指示牌前进。快走到头的时候能看到一面很大的LED大屏，上面有列车到站信息，下面就有自助取票的设备。如果嫌人多设备少，可以顺手扶电梯上楼，到地面售票大厅去取票，那里设备会多一点。
