若下载的视频存储到手机后无法播放，建议：1.检查电影视频格式是否为手机所支持的。2.将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。3.请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。4.更换其他视频播放器播放尝试。5.更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
