1、 确认是否使用手机标配充电器进行充电,观察充电是否正常。
2、 如使用标配充电器充电时出现异常的情况,可尝试只通过数据线连接电脑USB端口充电并观察,如能正常充电,可能是充电器头出现异常。
3、 如通过数据线连接电脑USB端口充电依然异常,可能是因为数据线的金属触点和手机的金属触点氧化导致充电虚电,建议使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触点和接口进行清洁,充电的时候建议压紧数据线和手机的接触口,松动或者接触不良都可能导致无法充电。
4、 也可更换其他同标准的充电器或电池进行充电,观察是否仍然异常。如其他充电器充电正常,则可能是充电器异常导致充电异常;如更换其他电池后充电正常,则可能是手机电池本身异常。
5、 如充满电的时间过长,请先确认您是否边充电边使用手机又或者后台正运行很多应用程序。因为手机工作时,涉及的硬件相关部件较多,并调用较多的进程,为了保障用户体验良好,CPU全负载工作,所以功耗产生较大,也会比较耗电,所以充电时间会有所延长。后台正在运行的应用程序可通过路径“系统设置(设置)—应用程序(应用)—正在运行”将不必要的应用程序关闭(下图以S890为例进行说明)。
若使用的是vivo手机,可参考充电异常处理方法:
1、电池电量显示出现问题:关机重启,查看是否恢复正常;
2、是否使用的原装充电器和数据线,可更换充电器和数据线尝试;
3、检查充电器和插座接触是否良好,可以更换插座尝试;
4、手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况,更换充电环境尝试;
5、客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。