好吧问答库 > 天猫买东西，我确认收货了，东西出了问题，我寄回去，卖家收到了，他说发了货，单号给了我，那里显示没这

天猫买东西，我确认收货了，东西出了问题，我寄回去，卖家收到了，他说发了货，单号给了我，那里显示没这

2024年11月19日 02:31

有4个网友回答

网友（1）：

可以打电话给淘宝客服申诉的，你又退货的包裹单就可以

网友（2）：

天猫不可能不给你寄回来再说了寄不回来你就去天猫官网举报他就得了呗

网友（3）：

几天了到时间了东西还没到在着急也不晚

网友（4）：

先别着急
首先，你可以根据这个店的信誉度来判断一下（正常天猫店都是通过各种严格审核才能开张的}；
其次，你跟客服联系的聊天记录保存好，都可以当做申诉的证据。
几个步骤，应该有用的：
第一，你是否有跟客服联系说单号有问题？如果没有，先问一下，旺旺上问一下，没反应就打电话，要录音。
第二，要是卖家均不予理会，请到淘宝客服发起申诉，附上你们的聊天内容，寄回运单号及卖家有问题的寄出运单号，正常都可以申诉成功的。