这种现象可以说是正常现象。1、携程网属于第三方订房网站。2、担保金是有携程网扣取的。3、携程网要帮您预定酒店,而且需要等酒店预定确认信息。4、携程网为保证您的预订成功将您的担保金扣除,酒店预定信息回复到携程,携程再将预定确认短信回复到您的手机,这个时间就不是很及时,有些酒店回复的快,有些酒店回复的慢,所以两者之间会有时间差。导致保证金扣除,预订信息未回复。