只能设置下手机了，这样是手机系统有问题了，更新下版本
到最新就可以保证手机正常使用了。
应用宝上的手机系统升级版本先到最新设置。
在选择好手机上的资料备份到电脑上就行了。
这样就可以随时将手机上的资料选择好的备份到电脑上。
也就不会在有上面这样备份不了的情况出现了。
这个删除了在备份就可以了。要是不行你可以用第三方软件备份看看。
我现在用的腾讯手机管家是很好的备份的软件。
打开腾讯手机管家——实用工具——微云网盘备份 ，
它以保护手机安全为目的的情况下，进行骚扰拦截，一键优化，安全瘦身。
软件管理的高端化智能化的手机管理需求，可以方方面面的满足您的需求。
腾讯手机管家不但保护手机的安全，还是手机的密码小管家。
望采纳谢谢
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