建议联系卖家确认情况，如果确实没有到账，卖家会安排补充的，如果有其他问题卖家也会处理。如果卖家置之不理，可以申请退款或申请售后，如果卖家不受理退款和售后，可以投诉卖家，要求淘宝客服介入——直到把问题解决。
