你好，很抱歉给你留下了不好的印象，在保修期间内，如果打印机发生了硬件性故障（硒鼓等耗材品除外），可以拨打惠普的800售后电话进行报修，如果是上门服务的型号，一般在3个工作日内会上门给你解决故障，如果是送修类机器，需要将机器送到惠普售后服务站进行报修。如果新买机器同一故障在维修三次后不能解决，可以向商机申请换机或者退机。
我原来用的其他牌子打印机，具体牌子就不说了，免广告嫌疑，是孩子出生那年买的，一直到孩子上初二，打印出来的总有横道就换了，双十一淘宝HP销量最好的一家买的，到现在用了将近一年半，总有问题，刚刚机器卡卡响然后显示卡纸，可根本没有纸被卡住，想联系微信加的售后，没想到他把我删了，上淘宝一看，当初买打印机的那家店也没了。算了，我也不修了，让这种糟心的体检就此结束吧，扔了换。
是的，我也遇到HP2655这款打印机，墨盒老是坏，商家叫更换墨盒，一个要128元。几个就一个打印机钱，太坑了，太气人了。
他就绝对是垃圾，无线打印都没用的
恩恩 我家的也是
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