初步判断是网络病毒或者木马程序在捣乱，将电脑的网络连接断开，使用专门的杀毒软件对系统进行全面杀毒。如果杀毒完成后发现没有病毒，并且问题仍然存在，排除了病毒方面的问题。那么故障多半与光驱的托盘进出控制电路有关，或者是光驱内部的电路工作不稳定，或者是主机电源没有向光驱提供稳定的电源。使用替换法将光驱安装到另一台能够正常使用光驱的电脑上。如果问题依然存在，排除了主机电源的问题。那么就应该考虑是光驱内部电路的问题了。
你把光驱数据线拔下来只留电源线，开机后看光驱还自动弹出不，如果还自动弹出，那你的光驱有问题。如果不弹出，插上数据线（必需先肯定数据线没问题），看你的光驱是在自检时弹出还是在进入系统后弹出，如果在自检时弹出，进入CMOS设置，将BIOS调为默认值，看光驱还弹出不，如果还是弹出，你的主板和光驱其中有一个出了问题。反之，如果在进入系统之后弹出，那你很可能中了病毒，建议杀毒。
光驱的弹出电路误动作以及齿轮滑牙、固定卡锁失效等。
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