问题现象：
在通话过程中，手机贴近耳部或等待一段时间后黑屏，但手机离开耳部时屏幕却没有亮屏。
问题原因：
通话时手机黑屏后无法亮屏可能有以下原因：
如果手机使用非标准保护膜或者听筒部位有灰尘等遮盖物，非标准保护膜或其他遮盖物可能持续遮挡听筒旁边的感应器，导致手机移开耳部时依然无法亮屏。
如果您使用耳机进行通话，则系统默认您无须使用手机听筒，则没有启用听筒旁边的感应器以唤醒屏幕。
解决方案：
若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏时，可通过一下方法进行排查：
如果使用非标准保护膜或听筒附近存在灰尘等遮盖物（通过观察听筒旁边的感应器件是否有遮盖判断），建议您更换适合手机的屏幕保护膜，或者保持听筒附近干净。
如果您使用耳机进行通话，在手机自动熄屏后，请按电源键点亮屏幕。
若以上方法仍然无法解决，建议携带购机发票到售后服务网点检测。
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