建议参照以下方法操作试试：1、将手机重启操作后再使用原装充电器充电尝试；2、将手机升级至最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新；3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失手机里面的数据）。若上述方法还未能解决问题，建议携带原装充电器、手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
