10086客服跟学历是没有关系的。他们需要的是声音温柔的，好听的，更重要的是有足够耐心的，被顾客骂了也没事的那种。
不可信。10086客服应该还要声音好，五官也要正。
一般要求是普通话标准，说话流利，相貌不要太丑就行！
普通话要好，他们需要面试考试的，还有就是那里几乎每周都考试，背书，竞争还大，我有个朋友升到客服经理就因为压力，考试太多，太烦，就辞职不干了，你要多了解下，有个准备
只要你反应快、普通话好就行了
