好吧问答库 > 物流已经显示有人签收了，可我明明就没签收，货还没到，该怎么办？？急急急

物流已经显示有人签收了，可我明明就没签收，货还没到，该怎么办？？急急急

2024年11月17日 20:37

有7个网友回答

网友（1）：

马上联系物流公司，并给你的卖家联系。

网友（2）：

不是您本人的签字也没有收到物流公司的电话，登陆电话所在服务商的网厅，调出当天的来电记录，确定没有物流公司的，截图保存到电脑上作为证据。然后申请售后服务，说明现在的情况，物流公司也没有联系过自己。将证据上传，说明，物流公司并没有联系你，快件却被人签收了，本人并没有收到货物，要求退款。注意纠纷期是15天，也就是说，这15天之内，卖家有可能持续的拒绝退款，你就要持续的申请退款，卖家要是联系你给你解决问题，要先收到钱在取消退款申请，要不就让卖家直接在申请退款页面同意退款，别被卖家骗了。切记，卖家没解决问题之前千万不要同意先取消申请退款，因为申请退款只有一次机会，放弃了就在申请不了了。本答案由《有家虚拟充值店》提供。

网友（3）：

会不会是快递先签收了呢，物流上应该有派送员的电话联系下问问看，如果不是的话打快递总部的电话让他们核实处理（最好让发件方联系，效果会比较好）

网友（4）：

首先确认打电话给送货的快递员，问他送到哪里了？确认是不是送错了？
送错了，快递员会给你重新送到额，那你要确认完好在签收，防止有坏或者被拆开了
快递员说是送到了，但是确认没有人代签收，直接和卖方联系，说是没有收到货，卖方会联系的，然后你也主动看下快递网点在哪，和那边的网点联系下，若是没有效果，官网上直接投诉会比较有用

网友（5）：

先确定你的单号有没有问题，之后联系快递公司问明情况

网友（6）：

等下人家会送到的啊！

网友（7）：

问当地物流公司