您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。如果可以的话，你拆机，拔掉硬盘试试看
重装系统还一样就是硬件问题。多数是显卡问题。
