如果您的一卡通丢失,需要您尽快致电95555-4进入人工服务办理口头挂失,或者通过网上银行大众版/专业版办理口头挂失,先将帐户资金冻结以保证您的资金安全。 口头挂失办理成功后,需您在口头挂失有效期内尽快持您本人的开户有效身份证原件到网点办理书面挂失,需收10元手续费,书面挂失7天以后再由您本人持书面挂失回单、有效开户证原件到相应网点领取新卡。
正式挂失必须本人亲自带身份证去柜台办理,不是本人也只能办口头挂失,就是打招行的客服电话提供身份证号及与账户有关的信息 经核实正确之后即可办理,.口头挂失是有有效期的,就几天,具体几天看各个银行的规定。口头挂失有效期过后不到银行办理正式挂失会自动失效,但可以提出多次口头挂失。
所以最终还是得正式挂失,只能本人去办。