手机流量超出很多，为什么才收到短信？

目前我公司流量超出提醒均采取实时发送方式，对于已超过很多才收到提醒短信的主要原因包括：最后一条手机上网话单持续时间较长，如客户所订购的套餐包括300M流量，在使用达到230M后又连续观看一段100M的视频，则无法发送流量阀值（80%时发送）、超出（100%时发送）的提醒短信。提醒只能在某些时刻告知当前的流量使用情况，一般情况下能满足的基本要求，为了及时了解流量使用情况，我们还提供了如下几种方式，便于及时了解流量的使用情况，建议关注：（一）手机用户可以通过编辑短信1081或108至10001（二）手机用户访问安徽电信掌上营业厅（三）手机用户下载中国电信掌上客户端（四）登陆安徽电信网上营业厅。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。客服39为你解答。

您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：
1、 由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。