如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
1、恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
方法一:使用备忘密码
录入指纹和图案解锁时,会提示您输入备用密码,备用密码建议您使用最常用的密码。如果您的手机指纹不识别、录入的指纹被删除或者图案解锁失败时,可以使用备忘密码的方式解锁。
录入的指纹不识别或者已被删除时,滑动屏幕,输入备用密码进行解锁。
图案解锁连续输入5次错误的解锁图案时,在屏幕的右下角会有提示【备用数字密码】,点击【备用数字密码】输入备用密码进行解锁。
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方法二:使用手机找回
常用的锁屏密码、手势有可能忘记,手机的备用密码也很容易忘记。这种情况也不用怕,我们还有第二招,通过手机找回重设锁屏密码。
使用手机找回功能有个小前提,需要您的手机上已经登入华为云服务,并且开启了手机找回功能。所以拿到新机器后,别忘记登入华为手机服务开启手机找回功能哦,这样您手机就更方便,更安全。
录入指纹、锁屏密码或者锁屏手势之前,请先登入华为云服务,开启手机找回功能。 在手机界面,点击【华为云服务】按照界面提示登入或者注册一个华为帐号。在华为云服务界面,点击【手机找回】开启手机找回功能。
使用电脑登入华为云服务,在主界面登入您的帐号名和密码,点击【登录】。
在华为云服务界面,点击【手机找回】。
点击【锁定设备】,设置新的锁屏密码,然后点击【确定】,完成新锁屏密码的设置。
在手机界面,滑动屏幕,输入新的密码解锁屏幕。
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方法三:强制恢复出厂设置
如果您的手机没有手机找回功能或者没有开启手机找回功能,也不用着急,来看看课代表的终极大招吧。
在不插入USB线的情况下,同时长按音量上键和电源键直至手机界面出现荣耀Logo,并进入设置界面(如下图),按音量上下键移动光标,选择【恢复出厂设置】,然后按电源键强制恢复出厂设置。
步骤阅读
强制恢复出厂设置后,手机中存储的联系人、短信、账户等个人信息数据和设置将被删除。