你可以拨打市供电公司的电话联系（0311-87934186），然后到指定的营业点进行更换，所需资料与当时办理电卡时提供的资料基本相同，主要是开卡时用的身份证等。或者找所在居委会进行处理，他们一般都有具体的联系方式和解决办法。
你家的电费平时是去哪里交，应该就是去哪里补，或者去国家电网营业厅补办，新华区应该是去新华路水源街交口东行200米左右，路北有一家，但是如果是单位集中办理的，像经贸大学家属院就只能到学校补办。
