支付宝姓名和证件信息不符怎么办

在注册支付宝账户时把身份证号码填写错误了，在支付宝个人真实姓名认证时，请填写正确的认证信息。认证成功后，认证信息将覆盖支付宝账户注册信息。

如输入身份证号码时有错误提示，请注意:

1.请选择以英文或半角状态输入数字字符。

2.如身份证号码的最后一位数是X，则字母X须大写。

3.输入证书编号后，请再次确认是否填写正确。认证成功后，请确保您在维护账户信息时输入的证书编号与认证编号一致(如15位证书编号或18位证书编号)。

4.当填写证书编号时，系统会提示您出错。也有可能证书编号的整个格式不符合公安系统编制证书编号的整个逻辑。联系当地户口登记中心确认。

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扩展资料：

支付宝支付常见的问题

一、余额不足:(如银行卡余额不足、透支信用卡透支、支付宝账户余额不足等)

换张卡，如果你急着付钱，你可以找个朋友来付。详见淘宝担保交易代理操作。

二、银行卡额度超限(单、日、月)

1.用其他方式换卡或付款。

2.你选择信用卡快速付款，当你从一个支持你的卖家那里购买时，你可以支付一大笔钱。

3.或者尝试登录支付宝钱包，使用扫描码支付。如果你急着付钱，可以找个朋友来付。

三、网络系统繁忙。

可以稍后再试一次。

四、订单无效，付款重复。

请先检查一下交易情况,如果订单状态关闭，重新支付货款;如果订单状态为待付款，则进行新的付款。

如信用卡过期，信用卡出现异常，请取消绑定，重新绑定支付;如果信用卡出现异常，换卡付款。

参考资料：

/help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=254885"target="_blank"title="支付宝-身份信息与银行卡信息不一致">支付宝-身份信息与银行卡信息不一致

1、 核实签约时填写的证件信息、姓名、银行卡号、手机号码等需与银行实际信息一致，若不一致请联系银行

2、 填写信息时，身份证号的X需大写，姓名中间不带空格，数字在英文半角状态输入。

3、 部分银行不支持非身份证办理的银行卡使用快捷支付，建议换其他支付方式。

4、 如已经通过实名认证，建议确认银行端的信息，是否和支付宝填写信息一致，比如是否加了空格，或者是少数民族没有加"."等。

提醒：少数民族用户名字中带点的，我们已支持".”（底下的点）和"?”（中间的点，中间的点输入方式为键盘左上角，"Tab”键上方的按键）。

5、 储蓄卡快捷支付需要区分15位和18位身份证号。即用户在银行填写的15位身份证号，在支付宝签约时填写18位身份证号，就会提示身份证信息不一致。建议用户填写与银行一致的身份证号即可。

扩展资料：

支付宝支付常见问题：

一、余额不足（例：银行卡余额不足、信用卡透支额度超限、支付宝账户余额不足等）

建议您换卡操作，若着急支付，建议您可找朋友代付，详见淘宝担保交易中的代付操作。

二、银行卡额度超限（单笔、日、月）

1、建议您换卡或其他支付方式操作；

2、您选择信用卡快捷支付，在支持的卖家购物，可进行大额支付；

3、或尝试登录支付宝钱包，使用扫码支付。若着急支付，建议您可找朋友代付。

三、网络系统繁忙

建议稍后再试。    

四、无效订单、重复支付

请先查看该笔交易状态，若订单状态为【关闭】，建议重新再拍一次商品付款；若订单状态为【待付款】，则重新支付即可。    

信用卡已过有效期、信用卡异常    请撤销该卡绑定，重新绑定再付款即可；若提示信用卡异常，建议换卡支付即可。    

参考资料：
提示“身份信息与银行卡信息不一致”-支付宝

支付的常见问题-支付宝

在注册支付宝账户时把身份证号码填写错误了，在支付宝个人真实姓名认证时，请填写正确的认证信息。认证成功后，认证信息将覆盖支付宝账户注册信息。

如输入身份证号码时有错误提示，请注意:

1. 请选择以英文或半角状态输入数字字符。

2. 如身份证号码的最后一位数是X，则字母X须大写。

3.输入证书编号后，请再次确认是否填写正确。认证成功后，请确保您在维护账户信息时输入的证书编号与认证编号一致(如15位证书编号或18位证书编号)。

4. 当填写证书编号时，系统会提示您出错。也有可能证书编号的整个格式不符合公安系统编制证书编号的整个逻辑。联系当地户口登记中心确认。

扩展资料：

支付宝支付常见的问题

一、余额不足:(如银行卡余额不足、透支信用卡透支、支付宝账户余额不足等)

换张卡，如果你急着付钱，你可以找个朋友来付。详见淘宝担保交易代理操作。

二、银行卡额度超限(单、日、月)

1. 用其他方式换卡或付款。

2. 你选择信用卡快速付款，当你从一个支持你的卖家那里购买时，你可以支付一大笔钱。

3.或者尝试登录支付宝钱包，使用扫描码支付。如果你急着付钱，可以找个朋友来付。

三、网络系统繁忙。

可以稍后再试一次。

四、订单无效，付款重复。

请先检查一下交易情况,如果订单状态关闭，重新支付货款;如果订单状态为待付款，则进行新的付款。

如信用卡过期，信用卡出现异常，请取消绑定，重新绑定支付;如果信用卡出现异常，换卡付款。

参考资料：

支付宝-身份信息与银行卡信息不一致

如果您在注册激活支付宝账户时填写的身份证号码是错误的，请您在进行支付宝个人实名认证时填写正确的证件信息，待认证成功后，认证信息就会覆盖您的支付宝账户注册信息。

　　若输入身份证号码时出现错误提示，请注意：
　　1、请选择在英文或半角状态下输入数字字符;
　　2、若身份证号码末位是X，字母X请使用大写;

　　3、输入证件号码后，请再确认一遍是否填写正确。 您在认证成功后，在进行账户信息维护时输入的证件号码请确认是否与认证时填写的一致(如15位证件号或18位证件号);
　　4、您在认证时填写证件号码被提示错误，也有可能是这个证件号码的整个格式，不符合公安局系统编写证件号码的整个逻辑，建议您联系当地户籍中心进行确认。

联系支付宝客服，告知他们，然后可以申诉